先日13日（火）に、久しぶりに大都会・東京の
高田馬場へ！（笑）＞余談だが、最近、東京の
人ごみは本当に疲れる・・(^-^;（爆）●～*
毎度、お世話になっていて、港北ニュータウン
には3店舗もある有名な食品スーパーである
「オーケー株式会社」出身という、個人的に
妙に親近感を感じる、
【リピーターを作る35のスイッチ】
の著者、
眞喜屋実行（まきやさねゆき）氏
を迎えて、中央理美容専門学校でマネジメント
の講習でした！(^^*)
もう、一目見て、
「うぅ・・髪型をもっとカッコ良くしてあげたい・・」
という衝動に駆られる固そうで手入れが難しそうな
典型的なアジア人特有のストレート毛・・(^-^;
まぁ、それはさておき、
以前、影響を受けている高田氏、向井氏と最終的
には【再来店】という事で方向性は同じなのだが、
切り口が違い、どちらかというと、普段行っている
事に対しての【心】【記憶】【モノ】という事を
柱に細やかな部分へのアプローチ・・。
本当に身近なスタンスでの優しい語り口なので
【等身大】を感じ、自分も何かできるんじゃないか？
という気持ちにさせてくれる・・
始めて経営系のセミナーを受けたい！と思っている
人間には一番最初に受けると良いかもしれない・・
と、今回その中でも
○必要じゃない事の大切さ
○させるとしたくなる
○伝える言葉がボケていないのか？
と、この3つが主軸だったのだが、自店で行っている
部分が間違っているのか？間違っていないのか？
この尺度を見つめ直す機会にもなった・・。
当店は以前から、
【0円の部分】
を大切にしたいために【予約制】でない・・。
夫婦2人店では【予約制】にしてしまうと、自分の
望む【0円の部分】の充実は実現できないからだ・・。
もちろん「お客様の時間を大切にしていない」という
【予約制】でないデメリットもわかっているつもりで、
それを上回るメリットがあるから【予約制】じゃない
と言った方が正しいかな・・（笑）
まぁ、それも【再来店】という部分の数字で正しい
のか？正しくないのか？はきちんとあらわれている
ので別に個人的にはそこはどうでもいい・・。
今回、その部分においても、あらためて検証ができ、
確証を得る部分もあり、この先挑戦してみたい部分
も発見できた・・ありがたい・・(^^*)
させるとしたくなる・・のところで出てくる北風と
太陽も、どちらかというと美容室と違って、理容室
においては北風は少ないんじゃないかな？
自分が知る限りでは、理容師は正直・・というか
優しいというか、勝手にお客様の事を考えて、
言い方は悪いが、先に【妄想】してしまう・・（笑）
例えば「お客様に、こんな事をしたら次に来なく
なっちゃうかも」「お客様にこの商品を売ったら
来なくなっちゃうかも」みたいな、先にダメかも
しれない部分を【妄想】する人間は以外と多い・・。
ま、別な言い方をすれば、
【できない理由】
考える・・と言った方がわかりやすいか・・。
ただ、じゃ太陽なのか？というと、太陽にもなれて
いないから、現在の理容店の低迷があるのも事実・・。
だから、その証拠に、店販品やプラスメニューが
売れない所は多いですからね・・(^-^;（笑）
そう・・実は北風にも太陽にもなれず、いわゆる
【無風（空気）】なのが、多くの理容師さんなので
ある・・（笑）
伝える言葉がボケていないのか？の部分は非常に
考えさせられた・・確かに自分の表現もしっかり
ボケているんだよね・・(-_-;)（笑）
ここだけは、よりハッキリと明確に今一度HPやら
メニューやらを見つめ直さなくてはいけない危機感
をヒシヒシと感じた・・。
でも、化粧品の細かいメリットは本当に難しく
なっちゃうんだよなぁ・・って、できない理由を
探しちゃダメじゃん！（爆）●～*
という事で、急いで正確に頑張らなくては・・(^^ゞ
最後に、講習とは関係無く、最初に紹介した著書、
【リピーターを作る35のスイッチ】の最後に、
「この本に5000円の価値があるか？」
という、眞喜屋氏の問いかけ・・。
「商売をやっていて自分（自店）が何か変わりたい！」
そう思っている方ならば、全く以って、それ以上の
価値がある・・と個人的には思います・・(^^*)
サインもらちゃった！(^^*)（爆）●～*