今後、皆さんが私のような目に遭わない為にも書いておきたいと思う。
実はRD-X5を約40日前に楽天SHOPの「彩り生活LIFENAVI」つう所で
買った。9月初めに入金を完了し、発送は9月中旬との事だがいくら
待ってもこない。仕方ないので、10月初めに「どうなっているんだ？」
とメールすると、「今週の週末までには発送」とのメールが返って
くるが、その週もこない・・。
これは「詐欺」かもしれないと、今となって色々調べてみたら
楽天でない「ECナビ」という所に「彩り生活LIFENAVI」の
ショップ評価があった。
すると・・・こんなにひどい店だった。＿|￣|○
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https://shop.ecnavi.jp/shop_info/10002767.html
「安かったのはいいんですが、1ヶ月経っても納品予定の
連絡さえなく、こちらからの連絡に対する返答も一向に
来ることがありませんでした。3度めのメールでようやく
返事があったという始末。腹が立ったのでキャンセル
しました。」
「約二週間後から入金順に発送という条件で入金したが、
期日になっても何の連絡も無し。こちらから確認すると
メーカーが生産を中断しているのでさらに2間程度延びる
という返事。その日にちが来ても何の連絡も無し。
誠意の無い対応にはほとほとあきれるばかり。」
「2週後にメーカーから順次発送の条件で購入したが、
3週以上経っても何の連絡も無し。当方から問い合わせる
とメーカー在庫が無いからいつ発送できるか分からない
とのこと。1ヶ月以上待って結局キャンセルされた。」
「現金特価で一番安かったのですが、入金してから商品が
届くまで2週間以上かかってしまい、こんなことなら、
少し足してでも別な店舗にすれば良かったと後悔しました。」
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やられた・・・ひどい所に引っかかった。確信犯である。
その週があけ月曜日＆火曜日の到着を断っていたので、
水曜日の到着を待ってみるが「もしかしたら・・」の淡い
期待もむなしくそれでもこない。
仕方ないので、直接電話する事にした。宮＊さんという
女性が出たので、それまでの経緯を話し「もしかしたら
元々商品が無いんじゃないんですか？」と問いつめると
「発送洩れかもしれないので調べます。」との事。
はあ？言っている事が意味不明だったが、そっちの出方を
まず聞いてから問いつめる事にして、その日のうちに必ず
電話を頂くことを約束、夕方頃に電話がかかってきて
「やはりこちらのミスで発送洩れだった」との事。
おいおい、それは違う。
先週にメールして確認しているのに「発送洩れ」という
言い訳は通用しない。その時には確認された上で
「今週の発送」とメールの返事がきているのだから・・。
発送洩れならばこの時点でわかっていたはずだ。
「確信犯ですよね」と問い詰めようかとも思ったが、
まあ裁判じゃないので現物が届いてくれれば良い話で、
この会社とこれ以上関わりを持つ事にも、時間を使う事
にもすでに嫌悪感を感じていたので、次の日に必ず
発送する事を約束して電話は終わりにした。
「彩り生活LIFENAVI」が驚きなのは自分達への入金は
「5日以内に振り込め！」と厳しく、いざ金が手に入る
と、1回目の約束を裏切り、2回目の約束の期日も裏切り、
挙げ句の果てに1ヶ月も発送を待たせているにもかかわらず、
「発送が遅れます」などという通知は何もよこさず、
不安にさせ、こちらに電話代を払わせ手数をかけさせ、
その時に確信犯のくせに「こちらのミスで発送洩れだった」
というウソ丸出しのとぼけた無責任な言い訳で片づけた
にもかかわらず、発送済みのメールには「毎度ありがとう
ございます｡彩り生活LIFENAVIです。ご注文の品は本日
＊＊＊＊発送いたしました｡お買い上げありがとうござい
ました。またの注文お待ちしています｡ 」というとぼけた
メールの中にも、到着した品物の中にも、どちらにも
「遅れて申し訳ありませんでした」など一言もない事だ。
そうなのだ。全然悪いとは思っていないのである。
「こちらのミスで発送洩れだった」と認めているのにだ凸(-""-)
安く売ってやったんだからそれだけでもありがたいと思え！
って事なんでしょうな。
「楽天」の悪い所はこうした事を評価したり、買う前に
今まで買った人達がこの店がどのような評価をされているのか？
がオークションのようにわからない点だ。
買った商品そのものに店の評価を書いてもいいが、その商品
を消されたらそれも消えてしまう。「ECナビ」のように、
今すぐ店を評価する欄を作り、安心して買い物が出来るように
するべきだ。こんなひどい店は存在してはいけない。
今までにこの店にこうした目にあった人達は多いだろう。
みんなで声をあげるべきだ。