先日（6/30）、自然食品の店が近所にオープン、ロイヤルデニッシュ
3斤を100円、イチゴジャム＆紅花マーガリン＆きなこピーナッツ
ジャム3点を合わせて100円、フルーツゼリーセット100円と
格安販売！という話をしました。
こうした店には、実は色々とお客様を「誘導」するノウハウが
ぎっしり詰まっているのが定番で、現在までのそのノウハウを
ちょっとご紹介しましょう。
最初の2日間は入場の際、立ちっぱなしでした。
立ちっぱなしという事は客側は疲れますので、店側も10分程度の
説明で、とっとと100円販売を行いました。
これで客側は「あやしいけど、安く販売してくれるお店」と
印象づけられました。
3日目はなんと最前列にイスが用意されました。
そうです。先に来た人は座れますよ！という事です。
一見、客の事を考えた「親切な行為」に映りますが、ここでの
店側の説明が素晴らしい！
「申し訳ありません。全員座れるように本社の方にお願いして
おいたのですが、イスが間に合いませんでした」
本来、冷静に考えれば、当日にそんな手落ちな会社あるかよ！
そんな会社それこそ信用できないだろう！と考える所を見事に
すり替えるのが次のセリフ。
「明日は全員の分までご用意しますので！」
という事で、客側は
「おお！イスを用意してくれる気が利くお店＆本社の手落ちを
必死に謝る誠実な従業員なんだ！」
となる。本当に気が利いているのならば、最初から用意されている
はずなのにね（笑）見事に客の心理を逆手にとった心理学戦略。
しかし、この客の中にイスが用意される意味を、しっかりわかって
いる人はいないんだろうなぁ。
イスが用意されたという事は「説明が長くなる」という事。
本当はここが一番の重要ポイントで、店側は難なく人を安心して
座らせて部屋から簡単に出られないようにするのである。
そう・・もう店側の手の上で踊らされている訳である（笑）
実は、簡単なようにみえて、対面販売で一番難しいのが、
安心して座らせるという事。
おもしろいもので一度座ると客心理として、すぐに立ち上がって
歩き出し帰るという行動はおこしにくくなるのである。
そして現在ではイスがきっちり並べられ、1時間程の話をきちんと
聞いてくれるおじいちゃん＆おばあちゃんが集っている。
普通の人は1時間も話を聞いてまで、いくら100円で安くても
買わないわな（笑）
しかし、毎日来ていないと、次の日の商品は購入できなかったり
する手口を巧みにつかってくる。
すると、客側は「毎日こないといけない」から「毎日来る人
だけが得する」という考え方に見事に「洗脳」されるのである。
となると、おのずと残るのは、暇を持て余した「老人」しか
残らない・・店側としては住宅ローンをかかえて、安物に
群がるだけの主婦よりも、お金と時間に余裕があり「洗脳」
しやすい「老人」が一番のターゲットなのだ。
まあ、最終的には安眠枕や、安眠羽毛布団やらクレジット
カードやらをあくまでも強制でなく自分の意志でという事で、
買わされ＆作らされたりしなければイイけれども・・。
仮にそんな事が行われた時には、実はその手口・・
「催眠商法」と呼ぶ手口なのだ・・(^-^;